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개인정보처리방침

동아대학교병원은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 처리방침을 수립·공개합니다.

동아대학교병원은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

동아대학교병원은 수집된 개인정보를 아래의 목적으로 이용합니다. 수집된 모든 정보는 아래 이용 목적 이외로는 사용되지 않으며

이용목적 변경 시 반드시 사전 동의를 구합니다.

진료/건진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인 확인 절차에 사용

진단 및 치료를 위한 서비스 제공

진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무 서비스 제공

진료, 예약, 입원예정 및 검사 예정에 대한 문자 안내

진료비계산서, 내역서, 제 증명서 발송 및 약품/건진 물품 및 결과 발송

온라인/오프라인 수탁, 외부검사 의뢰, 임상시험 등을 위한 기초자료

의료의 질 관리, 의료기관 인증평가, 병원운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치

병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사정보 안내

교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석자료

민원/고충 처리를 위한 의사소통의 경로 확보

제증명 발급

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 동아대학교병원은 법령에 따른 개인정보 보유・이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유・이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음 각 호와 같습니다.

1. 홈페이지 회원가입의 경우 : 홈페이지 탈퇴 시 까지(동의 받은 경우에 한하여 1년마다 갱신)

2.진료서비스의 제공을 위하여 수집된 경우 : 의료법 시행규칙 (제15조 진료에 관한 기록의 보존 기준)에 준함

3.민원사무처리를 위한 정보 : 민원처리 종료 후 1년

4.신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 정보의 경우 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 (제20조의2 개인신용정보의 보유기간 등)에 따라 3년간 보존 (보존 항목 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보)

다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 해당 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

동아대학교병원은 정보주체의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도「개인정보의 수집 및 이용 목적」에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업·기관에 제공하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

3. 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제4조(개인정보처리 위탁에 관한 사항)

① 동아대학교병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보처리의 위탁업체
수탁자 위탁업무내용
에스텍베스트 응급실경비
유티스 컴퓨터 유지보수 및 통신설비
(주)소프트넷 S/W 유지보수
녹색환경자원 개인정보 파기
유비온 직원대상 온라인교육
에스씨아이평가정보(주) 아이핀(I-PIN) 인증
코리아크레딧뷰로(주) 휴대폰 본인 인증


② 동아대학교병원은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체의 권리・의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

① 정보주체와 법정대리인은 동아대학교병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제요구

4. 처리정지 요구

5. 정보주체의 이의제기

② 제1항에 따른 권리 행사는 동아대학교병원에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식(개인정보 열람요구서) 및 개인정보 정정·삭제, 처리정지요구서에 따라 요구하실 수 있으며 동아대학교병원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 동아대학교병원은 정보주체와 법정대리인이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인하고, 고객의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 위임장과 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.(정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식(위임장)에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.)

④ 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

⑤ 고객이 개인정보 수집/이용 또는 제공에 대한 동의철회를 요구할 수 있고 동아대학교병원은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

 - 정보주체는 동아대학교병원의 개인정보 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

 - 정보주체가 방문하여 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회하는 경우에는 본인 여부를 확인하고 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외한 해당 개인정보를 파기하는 등 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

 - 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세미만 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

개인정보처리의 위탁업체
NO 개인정보파일의 명칭 운영근거/처리목적 개인정보파일에 기록되는 개인정보 항목 보유기간
1 홈페이지 회원DB 개인정보보호법 제15조(동의)/회원서비스
의료법 시행규칙 제15조/진료회원서비스
정보통신망법 제29조/개인정보의 파기
1. 웹회원 : 아이디, 비밀번호, 성명, 주소, 생년월일, 휴대폰번호, SMS 수신여부, 휴대폰 인증키, 아이핀 인증키
2. 진료회원 : 주민등록번호
3. 공통기록 : 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그
1년
2 진료비 수납 시 수집 항목 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2/개인신용정보의 보유기간 등 신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보 3년
3 채용정보 DB 개인정보보호법 제15조(동의)/회원서비스 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 사진, 주소, 키, 몸무게, 종교, 혼인여부, 학력사항, 성적, 가족사항, 자격사항, 경력사항 1년


동아대학교병원은 다음의 개인정보 항목을 수집하고 있습니다.

① 회원가입 시 수집항목

1. 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 성명, 주소, 생년월일, 휴대폰번호, SMS 수신여부, 휴대폰 인증키, 아이핀 인증키

2. 선택항목 : 이메일, 이메일 수신여부, 전화번호, 14세미만 가입 시 법정대리인정보

* 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

② 진료 시 수집 항목

1. 필수항목 : 등록번호, 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인)

2. 선택항목 : 이메일, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 14세미만 법정대리인정보, 건강정보 (병력, 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인정보)

* 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

③ 진료비 수납 시 수집 항목 : 신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보

제7조(개인정보의 파기에 관한 사항)

① 동아대학교병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존할 수 있습니다.

③ 개인정보 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

■ 동아대학교병원은 파기하여야 하는 개인정보에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 동아대학교병원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 동아대학교병원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

■ 동아대학교병원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

① 동아대학교병원은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있으며, 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적조치를 취하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

■ 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

■ 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

■ 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.

■ 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.

■ 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.

2. 정기적인 자체 감사 실시

■ 개인정보 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적(연 1회 이상)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행

■ 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 개인정보의 암호화

■ 이용자의 개인정보는 주민번호, 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며, 홈페이지에서는 전송 데이터를 암호화하고 있습니다.

5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

■ 동아대학교병원 홈페이지는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

6. 개인정보에 대한 접근 제한

■ 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

7. 접속기록의 보관

■ 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관・관리하고 있습니다.

8. 비밀번호관리

■ 안전한 비밀번호 작성규칙 수립 및 적용하고 있습니다.

9. 물리적 보안

■ 개인정보와 정보처리시스템의 안전한 보관을 위하여 물리적 잠금장치 등의 물리적 접근방지를 위한 보호조치를 취하고 있으며, 전산정보과의 기계실 및 의료정보과의 자료보관실 등을 특별한 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리 절차를 시행하고 있습니다.

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 동아대학교병원은 웹사이트 운영 시 제공하는 인터넷 서비스를 통하여 개인 PC 정보를 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치, 운용할 경우도 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주 는 문자열 정보를 말합니다. 고객님께서 웹사이트에 접속을 하시면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가 정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.

② 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고, 방문횟수 파악 등을 통한 개인맞춤서비스 제공하기 위한 쿠키는 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 목적 외 용도로는 활용되지 않습니다.

③ 정보주체는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인할 수 있으며, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

1. 쿠키설정 거부방법

예) 쿠키설정을 거부하는 방법으로는 웹 브라우저 상단의 “도구> 인터넷옵션>개인정보>고급”에서 모든 쿠키를 받아들이거나, 쿠키를 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키설치를 거부하였을 때 서비스제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

2. 쿠키는 브라우저 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.

제10조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)

① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

1. 개인정보 보호책임자

· 성 명 : 박기재

· 부 서 : 의료정보센터

· 연 락 처 : 051)240 - 2627

· 이 메 일 : hw2222@hanmail.net

· 팩스번호 : 051)240 - 5669

2. 개인정보 보호 담당부서

· 부 서 명 : 의료정보과, 전산정보과, 시설관리과

· 연 락 처 : 051)240 - 5663

· 이 메 일 : hwlee@damc.or.kr

· 팩스번호 : 051)240 - 5669

3. 홈페이지 관리 담당부서

· 부 서 명 : 홍보마케팅과

· 연 락 처 : 051)240 - 2131

· 이 메 일 : damcpr@damc.or.kr

· 팩스번호 : 051)240 - 2135


※ 동아대학교병원과 패밀리사이트 통합회원관리(SSO서비스)

※ 동아대학교 병원과 패밀리사이트 통합회원관리(SSO서비스)
사이트명 도메인 담당부서
임상시험센터 ctc.damc.or.kr 임상시험팀
권역심뇌혈관질환센터 cvc.damc.or.kr 권역심뇌혈관질환팀
종합건강증진센터 health.damc.or.kr 건강증진센터
IRB irb.damc.or.kr IRB 팀
간호부 nurse.damc.or.kr 간호부
로봇수술센터 robot.damc.or.kr 로봇수술센터
진료협력센터 refer.damc.or.kr 진료협력팀
장례식장 funeral.damc.or.kr 장례식장


② 정보주체께서는 동아대학교병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 동아대학교병원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구를 접수・처리하는 부서)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 동아대학교병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구 접수・처리부서

· 부 서 명 : 의료정보과

· 담 당 자 : 의료정보과장

· 연 락 처 : 051) 240-5663

· 이 메 일 : hwlee@damc.or.kr

· 팩스번호 : 051) 240-5669

제12조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

(아래의 기관은 동아대학교병원과는 별개의 기관으로, 동아대학교병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.)

1. 개인정보 침해신고센터

· 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr

· 전화 : (국번없이) 118

2. 개인정보 분쟁조정위원회

· 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr

· 전화 : 1833-6972

3. 경찰청사이버안전국

· 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr

· 전화 : 182

4. 대검찰청 사이버범죄수사단

· 홈페이지 : http://www.spo.go.kr

· 전화 : 02-3480-3573

제13조(영상정보처리기기의 설치·운영)

동아대학교병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치・운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기 설치근거・목적

■ 동아대학교병원의 시설안전・화재예방, 범죄 예방, 주차관리, 외부인 불법침입 방지

2. 설치 위치, 설치대수, 촬영 범위

■ 외래, 병동, 복도, 승강기 및 주차장 등 주요시설물을 촬영범위로 173대 설치

3. 관리부서 및 책임자

■ 시설관리과/시설관리과장 T. 051-240-2240

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

■ 촬영 시간 : 24시간 촬영

■ 보관 기관 : 촬영 시부터 30일

■ 보관장소 및 처리방법 : 시설관리과 중앙감시실에 보관·처리

5. 영상정보 확인 방법 및 장소

■ 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 방문하시면 확인 가능

■ 확인 장소 : 시설관리과 중앙감시실

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구받은 경우 지체 없이 필요한 조치를 한다.

다음의 경우에는 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있다. 이 경우 관리책임부서는 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유를 정보주체에게 통지 함

(1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우

(2) 본 열람 등 요구에 대하여 필요한 조치를 취함으로써 타인의 사생활권이 침해 될 우려가 큰 경우

(3) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치

안전성 확보를 위한 대책으로 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위・변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금 장치 설치 등

제14조(개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

① 이 개인정보처리방침은 2017. 12. 18부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

- 2011. 12. 06 ~ 2012. 02. 29

- 2012. 03. 01 ~ 2012. 07. 09

- 2012. 07. 10 ~ 2013. 12. 26

- 2013. 12. 27 ~ 2014. 05. 09

- 2014. 05. 10 ~ 2015. 02. 10

- 2015. 02. 11 ~ 2016. 08. 01

- 2016. 08. 02 ~ 2017. 12. 17